小车在4S店维修后配件仍破损,11个配件应换却未换

摘要:北京时间20191213关于【小车在4S店维修后配件仍破损,11个配件应换却未换】的具体情况和说明,让www.memphispianoteacher.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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冷凝器破损,应该更换,4S 店却未更换(受访者供图)

4S店回应工时费 称拆下就要收费

昨日上午,蒋先生将车开到莆田龙益汽车销售服务公司。与店内工作人员沟通后,蒋先生同意4S店工作人员对其车子进行拆车检验。

蒋先生说,前一段时间,他的车子在该家4S店维修,保险公司总共理赔了1.2万元的修车费用,可是此次拆车检验发现,1.2万元的修车费里,竟有多个配件4S店未进行更换,总计8600多元。而且在未更换的配件里,有些配件竟收了工时费,总计2720元。

“我当场就问工作人员,你没有给我换配件,你们怎么还好意思收工时费,可他们回答说好歹是有拆下来拍照了,肯定是要收费的。”蒋先生说,4S店内每天都有不少车主过来维修,要是都和他的情况一样,保险公司理赔完,该换新的配件却未更换,万一车子在行驶时,出现什么故障,后果不堪设想,他希望4S店对此给个说法。

店方称工作未交接好 双方已达成协议

记者从蒋先生提供的两张“机动车保险车辆损失情况确认书零部件更换项目清单”上看到,更换的配件包括前保险杠皮、中网、冷凝器等16个,而备注栏里写上“无”的字样的有11个。蒋先生称,写“无”的就是未更换的配件。

随后,海都记者将该情况反映给了莆田市荔城区西天尾市场管理所。负责人黄所长第一时间赶往现场。昨日下午,莆田龙益汽车销售服务公司郑姓工作人员向记者介绍,造成此事的原因是维修人员工作未交接好。目前,他们已与蒋先生协商好了。至于4S店与蒋先生达成什么样的协议,郑姓工作人员说,当时不在现场,不了解。

西天尾市场管理所黄所长说,正常他们接到投诉件后,只是负责调解协商。若无法协商,市民想维权,则可以在12315上举报。此次,他接到该起投诉后,赶到现场时,双方已经达成协议。


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